Informations sur la livraison



Tropic Services Industrie, par sa situation géographique et par la mise en place de partenariats divers avec ses fabricants et fournisseurs, livre les zones suivantes : France Métropolitaine et La Réunion.
 
Les marchandises livrées en France Métropolitaine seront efféctuées par livreur (Colissimo, DHL, UPS, TNT, Transporteurs, etc.) et celles livrées à La Réunion se feront directement par notre équipe commerciale ou par notre équipe technique.
 
T.S.I Sarl s'engage à livrer dans les délais convenus, mais les retards de livraison ne peuvent en aucun cas nous exposer à des pénalités ou à des annulations de commandes. Les délais de livraisons ne sont communiqués qu'à titre indicatifs.
 
En cas de livraison de produits ou matériels non conformes aux spécifications de la commande, et sous réserve de l'application du standard d'expédition, notre responsabilité est strictement limitée à l'obligation de remplacer le produit ou matériel non conforme à l'exclusion de tous dommages et intérêts. Aucune réclamation datant de plus de 8 jours, après réception de la marchandise, ne pourra être prise en considération. Un litige sur une affaire déterminée, ne peut entraîner le refus de paiement des produits ou matériels exempts de contestation.
 
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, quelles que soient les modalités et les conditions de transport.
 
En cas de manquant, d'avarie ou de retard, le destinataire doit faire lui-même, toutes réserves détaillées sur le bon de transport qu'il jugera utiles et par lettre recommandée auprès du transporteur responsable dans les délais et formes imposés par la loi.
 
Retour de marchandises : nous n'acceptons aucun retour de marchandises sans accord préalable. Les retours doivent s'effectuer dans leur emballage d'origine, une copie de la facture correspondante doit y être jointe.
 
Délais de livraison :
  • France Métropolitaine :
    • Marchandise de stock sous 2 à 5 jours ouvrables
    • Marchandise sur commande sous 5 à 9 jours ouvrables
  • Réunion :
    • Marchandise de stock sous 24 à 72 heures
    • Marchandise sur commande :
      • Par avion : 3 à 15 jours ouvrables
      • Par maritime : 4 à 6 semaines
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Tropic Services Industrie Sarl - 15 Impasse Marcel Prugnières - 97410 - Île de la Réunion (DOM) - Tél : 0692 77 21 78 - Fax : 0262 38 89 67 - Mail : info@tsi-sarl.fr